Samlingen besto blant annet av leverandørmesse, internfaglige foredrag, underholdning og et historisk talk show ledet av Anne Lindmo, skriver Nordbohus i en pressemelding.
Stor innsats
Tradisjonen tro ble fjorårets beste prestasjoner hedret, og vinnerne mottok salens hyllest.
Juryen hadde lagt vekt på resultatene innen de ulike fagområder. Vinnerne måtte i tillegg være gode representanter for verdiene Blid, Engasjert, Strukturert og Trygg i sitt daglige virke.
Kundetilfredshet var også et sentralt vurderingskriterie. Det skulle bare mangle, når vi ser teksten i Nordbohus sin visjon: «Vi skal ha de mest fornøyde kundene».
Prisutdelingen ble ledet av Halvor Dahl, nytilsatt administrerende direktør i Nordbohus AS.
Årets beste bedrift: Nordbohus Modum
Kriteriene for å oppnå prisen som Årets beste bedrift 2014 er steinharde. Og det er slik det må være i kjede som ønsker å være best, skriver Nordbohus.
De nominerte var: Nordbohus Arnesen Bygg. Nordbohus Botek. Nordbohus Kongsvinger, og Nordbohus Modum.
Årets Beste Bedrift 2014 har etablert seg som en fremadstormende 100%-forhandler. Med det mener de at alt de gjør er i henhold til NordbohusMetoden. De følger oppskriften til punkt og prikke. Og er aktive bidragsytere i forbedringen av oppskriften gjennom deltakelse i forum, styre og innspill for øvrig til kjedekontoret.
Årets Beste Bedrift 2014 stiller høye krav til sine samarbeidspartnere, og kanskje enda høyere krav til seg selv. Det liker vi.
De jakter støtt på forbedringer i kalkylene, salgsargumentene, markedsmateriellet og våre boliger. Kundetilfredsheten legger de særdeles stor vekt på, og medarbeider-tilfredsheten likeså.
De ble Årets Beste Bedrift for 2012, og nå er de sannelig på topp igjen.
Årets beste leverandør: NorDan
I utvelgelsen av Årets leverandør har vi gjennomført en spørre-undersøkelse i kjeden. Det er forhandlerne selv som har sagt sin mening.
De er vår største leverandør målt i omsetning, og en ledestjerne når det gjelder kreativ produktutvikling og smarte innovasjoner. Deres kvalitetsprodukter gjør våre boliger enda bedre, og vi setter svært stor pris på det gode samarbeidet i alle ledd. De fikk prisen for Årets leverandør i fjor og de får den i år igjen!
Årets beste selger prosjekt: Hanne Normann fra Nordbohus Romerike
Årets beste selger prosjekt 2014 beskrives som en særdeles tillitsvekkende person. Vedkommende oppleves som ekstremt serviceorientert, langt utover det man normalt forventer. Kundene får lynkjapp respons, uansett om de spør om togtider, energibehov eller TEK10.
Årets beste selger prosjekt 2014 er mer enn en god selger. Hun er i tillegg en drivende god prosjektutvikler og prosjektleder. Hun har bidratt med særdeles fine salgstall, og en rekke maler og rutiner til vårt felles kvalitetssystem.
Hun ble kåret til Årets Beste Selger Prosjekt for 2012, og nå får hun samme pris for 2014.
Årets beste selger EAT: Andreas Robertsen fra Nordbohus Eiendom og Norske Hus
Nordbohus startet som enebolig-kjede, og enebolig-salg ligger derfor godt rotfestet i kjedens ryggmarg.
Å selge enebolig innebærer en annen tilnærming enn salg av prosjekter. Prosessene tar lengre tid, og man kommer enda nærmere innpå kunden. Viktigheten av god rådgiverkompetanse er viktig, og man må være en god tilrettelegger.
Han jobber i et utfordrende marked, men har likevel prestert et særdeles høyt antall salg.
Han møter kundene med en flott entusiasme og glede, og skaper en lun og nær atmosfære, som seg hør og bør i Nord-Norge.
Årets beste byggeleder: Egil Knutsen fra Nordbohus Botek
Årets Beste Byggeleder 2014 har gått i bresjen for en fabelaktig utvikling i bedriftens kundetilfredshet. Spesielt innen det viktige området «Pålitelighet» har utviklingen vært oppsiktsvekkende. De har gjort bevisste endringer i oppfølgingen av både tømrere og kunder. Og endringene har ført til 40% forbedring av selskapets kundetilfredshets-score.
Det er en bemerkelsesverdig forbedring.
Slike resultater er ikke mulig uten en solid byggeleder, som tar kundetilfredsheten på alvor. I tillegg gjør bedriften det meget bra på flere områder.
Årets beste kundetilfredshet: Nordbohus Arnesen Bygg
For 2014 fikk Nordbohus en fantastisk tilbakemelding fra kundene. Vi har de aller mest fornøyde kundene for EAT-markedet i 2014. Dette er en ørnefjær i hatten som vi bærer med stolthet, og den fineste utmerkelse vi kan tenke oss. Dette hadde ikke vært mulig uten topp innsats i alle ledd, og de beste byggevareleverandørene.
Det er mange selskaper i Nordbohus som ligger høyt på listen over landets beste. Nordbohus har faktisk fire stykker på Topp10 i Norge. Det er en sterk prestasjon.
Nordbohus sin aller beste har en total kundetilfredshet-score på hele 86 poeng. Det holdt til sølvmedalje i Norge, og gull i Nordbohus.
Årets vinner har jobbet målbevisst med kundetilfredsheten over lang tid, og nå kommer effekten i form av strålende ambassadører over hele det blide Sørlandet.