Espen Braaten, kjededirektør i Obs Bygg. (Foto: Obs Bygg)

Byggvarekunder er mest fornøyd med OBS Bygg

Byggevarekjeden Obs Bygg har mest tilfredse kunder i Norsk Kundebarometer 2021.

Kjeden oppnår en kundetilfredshet på 76,7 poeng, fire poeng foran neste som er Byggmakker.

På de tre neste plassene følger Maxbo med 71,8 poeng, Montér og XL-Bygg begge med 71,1. Byggmax får jumboplassen med 69,3 poeng.

Norsk Kundebarometer gjennomføres årlig som et forskningsprosjekt ved Handelshøyskolen BI.

Hyggelig hilsen fra kundene

Resultatet tas godt imot av Kjededirektør i Obs Bygg, Espen Braaten, tar selvfølgelig godt imot årets resultat:

– Dette er en fantastisk tilbakemelding fra våre kunder til alle ansatte i Obs Bygg, som har stått på for å levere gode kundeopplevelser gjennom et krevende år, fastslår han i en pressemelding.

– Suksessoppskriften er enkel: Vi har lovet lavpris på byggevarer til alle, og dette løftet holder vi. Det er bekreftet i flere pristester, sier han.

Les også: Dørene er stengt, men byggevarehuset selger som aldri før

 

Økt salg til gjør det selv

–  Flere ønsker å gjøre mer selv. I tillegg har nok pandemien lokket fram den indre håndverkeren hos mange nordmenn. I 2020 hadde vi en omsetningsvekst på ca. 27 prosent. Vi går nå den mest travle tiden i møte, og forventer ytterligere vekst når svært mange nordmenn planlegger oppgradering av hus, hytte og hage, sier Braaten.

Les også: Oppussingsboomen fortsetter hos Byggmakker også

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *