– Som «Din Dørmann» får håndverkeren et håndfast bevis på at de har dybdekunnskap om montering av Swedoors innerdører, ytterdører og klassifiserte dører. Det kan bidra til at de blir det foretrukne valget for dørmontering i sitt lokalmiljø, sier butikkutvikler i Swedoor, Stig Rune Nyheim, som selv er utdannet byggmester.
Hva er «Din Dørmann»?
«Din Dørmann» er et helt nytt konsept i Norge, men høster allerede stor suksess etter ett år i Danmark. Der har over 130 tømrere og byggmestere gitt tilbakemelding på at «Din Dørmann» har gitt dem flere fordeler, blant annet store oppsalgsmuligheter.
– Tømreren er en svært viktig del av beslutningsprosessen når kunden skal velge dør. Våre undersøkelser viser at 37 prosent ønsker å kjøpe innerdører, og hele 55 prosent ønsker å kjøpe ytterdører, via sin håndverker. Undersøkelsene viser også at over 30 prosent av kundene ønsker at håndverkeren skal gi dem inspirasjon og tips til hvilke dører som passer best til deres bolig. Tømreren har med andre ord gode muligheter til å bli kundens foretrukne rådgiver og sikre oppsalg, sier Nyheim.
Sertifiseringen innebærer blant annet:
- Monteringskurs og veiledning: God kunnskap om alle Swedoors produkter via jevnlige kurs.
- Mindre reklamasjoner: Du unngår feilmonteringer ved å bli lommekjent med våre produkter.
- Oppsalgsmuligheter: Du får kunnskapen som trengs for å formidle de beste løsningene til kunden.
- Markedsføring: Vi synliggjør sertifiserte dørmenn i Swedoors kanaler slik at de kan komme i kontakt med enda flere potensielle kunder.
Alle bedrifter og selvstendige håndverkere med et eget foretak kan sertifisere seg som «Din Dørmann», skriver Swedoor. Likevel er det visse kriterier som bør innfris:
- Pliktoppfyllende: Håndverkeren kommer når han skal og forlater et ferdig produkt han er stolt av.
- Inspirerende: Håndverkerens lidenskap for faget inspirerer kundene til å ta smartere valg.
- Ekspert på dørmontering: Jevnlige kurs sørger for at han er den lokale eksperten på dørmontering.
Trygt for begge parter
I Norge er det ikke mangel på gode håndverkere, mener dørprodusenten. Men for kunden kan det være vanskelig å navigere seg frem til hvilken håndverker som skal jobbe på deres bolig. Swedoor og Nyheim ønsker at de beste håndverkerne er synlige i lokalsamfunnet som «Din Dørmann», og at de skiller seg ut som det smarteste og tryggeste valget for kunder som ønsker en sikker dørmontering.
– I møte med kunder opplever mange håndverkere at kunden ønsker billigst mulig løsning. Det er ikke alltid den billigste løsningen lønner seg på sikt. Gjennom ordningen «Din Dørmann» tilbyr vi kurs som gir håndverkere ryggstøtten de trenger for å formidle fordelene ved å velge dør ut ifra kvalitet og funksjon fremfor pris, sier Nyheim.
En dør skal tross alt bli stående i 20 til 30 år – og både kunden og håndverkeren ønsker en dør som holder vinterkulden, høstregnet og sommervarmen ute i mange år fremover. Kunden kan også være trygg på at sertifiserte dørmenn monterer døren i henhold til leverandørens anbefalinger.
– Tid er hellig, både for kunden og håndverkeren. En som kjenner monteringsveiledningene på ulike dører kan gjøre jobben enklere og potensielt også raskere. Det gir en trygghet både for håndverkeren og sluttkunden, forklarer Nyheim.