– Vi har noe konkurrentene våre gjerne skulle hatt. Stabil og sterk medlemsmasse, god geografisk spredning, sterk merkevare og gode innkjøpsbetingelser, konstaterer Arne Reinertsen i Bygger´n kjedens eiere, E.A. Smith.
– Mens de andre krangler om aksjepriser, kan vi fortsette å fokusere på kundene, sa han på kjedens kongress i Stavanger fredag.
Han slo han fast at kjeden er på kjøpersida, ikke blant dem som har noe å selge. Den gjorde noen oppkjøp i fjor, og antar at det kan bli noen i år også.
Gode utsikter
Reinertsen mener dette kan gi videre vekst i år. Kanskje mer enn fjorårets 7,5 prosent.
– I fjor ble det solgt rekordmange 35.000 boliger og nå skal de bygges. Det vil selvfølgelig bety omsetning for oss, sa han.
Strekker seg for kundene
– Fjoråret ble et godt år, fulgte kjededirektør Christine V. Holm opp i sin hilsen til nesten 400 deltakere på kongressen.
– Vi har kapret markedsandeler igjen og fått fem nye butikker og åtte nye forhandlere i HIBA-kjeden, fortalte hun fornøyd.
De gode resultatene år etter år henger sammen med at kjedemedlemmene våre står på og strekker seg langt. De tar imot kundene med åpne armer og lever opp til slagordet «Vi hjelper deg».
Hun berømmet også den lille administrasjonen på kjedekontoret for samme vilje til å stå på for medlemmene.
Proffen får mer
– Omsetningen i Bygger´n dreier mer over på proffkundene, fortalte kjededirektøren videre.
Nå skjer omtrent 60 prosent av handelen med proffene.
Det har sammenheng med at forbrukere i stadig større grad vil ha jobben gjort for seg i stedet for å gjøre det selv.
Byggevarekjeden vil forsterke dette gjennom satsing på det som kalles «ferdig utført». Det vil si at forbrukere kobles med proffkundene som kan få jobben gjort for dem.
– Dette blir en god mulighet for byggmestre og håndverkere til gratis markedsføring og vil bidra til at de får mer å gjøre, sier Christine V. Holm.
Kjeden har allerede mange gode kunder som er med på dette opplegget, men har plass til flere. Holm understreker at byggmestrene selv skal ha kontakt med kunden, gi tilbud med egne priser og inngå kontrakt.
Bedre netthandel
Netthandel og digitale løsninger for å bestille varer og utarbeide pristilbud, er noe av det kjeden skal konsentrere seg om for å lette tilværelsen for proffkundene.
Kjeden skal for øvrig fortsette å satse på å oppdatere de mange ansatte i byggevarebutikkene, «serviceheltene» som hun betegner dem. Det skjer gjennom kurs og seminarer for butikkansatt og ledere, fortalte hun på kongressen.
