– Vår viktigste suksessfaktor er at vi har masse fagfolk. Vi har alltid vært opptatt av å ha konkurransedyktige priser, gode produkter og inspirerende butikker – men først og fremst skiller vi oss ut ved å ha fagfolk som både kan være gode samarbeidspartnere for byggebransjen og veilede forbrukerne, sa kjededirektør Christine Holm til Byggmesteren.
Les også: Årets beste i Bygger´n
Fra 23 til 93 medlemmer
Interesserer man seg for det norske byggevaremarkedet, var Bygger´ns kongress på Royal Garden i Trondheim et godt sted å lære. Storsalen var fullpakket og smilene satt løst hos mange av medlemmene. De hadde jobbet hardt og visste det. Nå var det på tide å feire og se fremover.
Kjededirektør Christine Holm kunne vise til en vekst i 2015 på 7,5 prosent og en totalomsetning som passerte 4,3 milliarder.
Kjedens husleverandør, HIBA Hus, kan se tilbake på et strålende år: De 55 forhandlerne solgte 18 prosent flere boliger enn i 2014, lønnsomheten er god og seks nye forhandlerne sluttet seg til HIBA.
Halvparten av oppdragene til HIBA ifjor var unike, individuelle løsninger. Kundene tar utgangspunkt i kataloghuset men vil ha siste ordet.
Ute i Bygger´n butikkene gjøres det en stor innsats for å selge ferdige løsninger til krevende forbrukere som har dårlig tid. Et av eksemplene som Holm viste til, var hvordan to tegnere i Bygger´n har bidratt til en salgsøkning på hele 43 prosent av kjøkkenløsninger i kjeden ifjor.
Ingen oljeknekk
Truer oljekrisen omsetningen til medlemmene i Bygger`n?
Konserndirektør Arne Reinertsen i E. A. Smith tok den aktuelle problemstillingen på kornet og ga salen en trygg utredning av konsekvensene ved fallet i oljeprisen og andre faktorer.
– Det er ingen dommedag, men vi må tilpasse oss en hverdag uten oljeindustrien, sa Reinertsen og la til at tilpasningen har begynt og blir lettere med en svak kronekurs og lave renter.
– Lokal element- og modulproduksjon kan nå få et løft og bli konkurransedyktig med utenlandske produkter, sa Reinertsen.
Han mente at transport bør bli billigere og spådde at de lave rentene vil gi høy fart i boligbyggingen fremover.
Vil vokse i tøft marked
– De som trodde at det skulle bli færre byggevarekjeder i Norge har tatt feil, sa Holm til medlemmene.
Kjededirektøren viste hvordan Bygger´n må hevde seg fremover mot sine faste konkurrenter og noen av Europas giganter som er villige til å strekke seg langt for å få økt innpass i Norge.
Blant de viktigste tiltakene er lanseringen av et nytt e-handelssystem som gjør byggevarer og løsninger tilgjengelig døgnet rundt hele året via PC, mobil og nettbrett.
Den nyheten er også interessant for proffkundene: En byggmester kan utarbeide et komplett tilbud til kunder i løsningen, beregne mengder og materialpriser og generere et proft tilbud på kort tid.
Kjeden ser også nye muligheter innen salg av elementer og pre-cut.
Øker tilgjengeligheten
– Vi må bli mer tilgjengelige på nett og ute i butikkene, sa Holm. I 2016 skal Bygger´n øke fokus på digitale kanaler og fortsette å bygge lojalitet via klubbkonseptet sitt, byggekontoer og sosiale medier.
– Vi øker fokuset på effektive løsninger og de gode historiene der forbrukerne får løst sitt behov hos oss, sa Holm.
Hun viste til at at mange forbrukere nå liker å tegne egne løsninger med kjedens beregningsverktøy innen kjøkken og materialer. Det gir flere og enklere bestillinger – et godt eksempel på en løsning som gir kundene eierskap til løsningen, samtidig som salget går bedre for forhandleren.
På tross av vekst i omsetning og medlemmer, ga Holm salen klar beskjed: Ikke alle butikker er like inspirerende og suksessfulle. Byggevarekjeden fortsetter sin satsing på opplæring og videreutvikling av fagkunnskapen hos alle ansatte i Bygger´n.
2016 blir ikke et hvileår.
Stor leverandørmesse
Ute på Trondheim Spektrum var det rigget til en større leverandørmesse for medlemmene.
Her fikk et stort antall leverandører vise frem sine nyheter for kjente og nye bekjentskaper.