Fredag formiddag var salen i Trondheims flotteste hotell fylt til bristepunktet av kjedens 87 forhandlere, klare for å lære mer og bli inspirert.
Les også: Årets beste i Bygger`n
Store endringer
Innleder var kjedens eier E. A. Smith ved konsernsjef Trond R. Reinertsen. Han ga salen en klar og direkte oppsummering av Byggern´s utfordringer i 2015:
Norsk økonomi står overfor store endringer med lav oljepris, kronekurs og det usikre forholdet til Russland som viktige faktorer.
– Perioden vi legger bak oss kommer vi ikke til å se maken til, sa han. Den erfarne konsernsjefen mente at utvikllingen innen bygg og anlegg vil bli brukbar i 2015 og 16, for de som klarer å møte utfordringene.
– Det viktigste er hva vi selv kan gjøre med vår egen virksomhet i hverdagen, sa Reinertsen.
Vokste 4,5 prosent i 2014
– Vi har de mest lønnsomme forhandlerne, innledet kjededirektør Christine Holm, som så ba fjorårets åtte nye medlemmer om å reise seg for applaus fra salen.
Med 14 nye HIBA Hus forhandlere og 15 prosent flere solgte hus i 2014 har kjeden vokst i et hardt marked, sa hun.
– Bygger´n har nå 11 prosent av markedet – det vil si at vi har 89 prosent igjen, sa konsernsjef Trond Reinertsen til salen. – Vi stanger ikke hodet i taket enda, så la oss ta flere markedsandeler!
– Med over tusen byggevarebutikker i Norge må vi være anderledes for å lykkes – ikke være dårlige kopier, sa kjededirektøren.
Løsningssalg
Holm viste i sin presentasjon at varig vekst i byggevarebransjen krever hardt arbeid. Bygger´ns kjedekontor er kanskje en liten administrasjon, men direktøren presenterte en omfattende plan som skal gjøre medlemmene rustet til å vinne markedsandeler.
Særlig skal medarbeidernes kompetanse heves med flere ulike kurs, konkurranser og samlinger året i gjennom. Holm viste til at tiden er blitt kostbar for Bygger´ns privatkunder, og stadig flere ønsker seg ferdig utførte løsninger. Gjerne på en måte som ikke alle andre har.
De «tradisjonelle» byggevarekundene som handler inn litt og litt til egne prosjekter erstattes i en viss grad av kunder som vil betale for å få løst et problem kjapt eller realisert en drøm i boligen og på hytta.
Dette stiller også nye krav til salget i butikkene. Kunden må få best mulig råd innen en mengde varekategorier og løsninger, samtidig som salget ivaretas og økes.
– Vi må være problemløseren. Den som hjelper kunden å sette sammen en komplett pakke og ikke bare en ekspeditør som lemper varer og tar kassa, sa hun til Byggmesteren.
Satser på proffene
Vel halvparten av Bygger`ns omsetning bunner i kjedens gode samarbeid med lokale byggmestere og andre utførende.
Når flere kunder nå vil ha løsninger som inkluderer håndverkertjenester, vil Bygger´n utvide samarbeidet med fagfolkene med økt markedsføring, flere nye effektive verktøy og flere fagsamlinger.
Holm presenterte flere måter der lokale butikker lykkes med løsningssalg og samarbeid med utførende. Her er det gjentatte lokale tiltak, arrangementer og markedsføring som gir suksess.
Kjeden introduserte også sitt Plusskundekonsept. Her vil fagfolk som både er Bygger´n byggekonto kunder og Bygger´n klubb kunder få ytterligere fordeler.
Kjededirektøren tror ikke Bygger´ns vekst stopper i år.
– Det blir fortsatt fokus på nyetableringer og nye medlemmer i 2015, forsikret Holm.
– Vi har flere nye medlemmer vi jobber med og håper å presentere noen nyheter snart, sa Holm til Byggmesteren.
Stor leverandørmesse
Fredag ettermiddag og lørdag var det leverandørenes produkter og nye løsninger som sto i sentrum. Hovedmessa på Trondheim Spektrum og minimessa på Britannia var gode møtesteder for medlemmene og leverandørene.
Standene hadde et sunt fokus på kampanjeprodukter og nye produkter fra over 40 leverandører som 3M, Hey`di og Saint Gobain.
