På Mesterhus´ nylig avholdte konferanse i Stockholm, sa kjedeleder Raymond Myrland at kjeden i framover har som mål å øke markedsandelen til 10 prosent.
– Fornøyde kunder er ett vesentlig grunnlag for det, sa han.
– Vi skal bygge mange hus framover, men har bare ett løfte: Det blir som avtalt, sa han videre i innledningsforedraget.
Løftet fikk han hele konferansen med 400 deltakere til å avgi med handa på hjertet.
Ønsker seg flere
Kjeden har omkring 150 medlemmer og kunne på konferansen hilse velkommen til seks nye.
– Fortsatt har vi plass til mange flere, det er områder i landet som ikke er så godt dekket, sa kjedelederen da han presenterte de sist ankomne for forsamlingen.
God start
– Mesterhus økte både i antall enheter og i omsetning per enhet i fjor, fortsatte Myrland.
Kjeden igangsatte 1.235 boliger, 211 flere enn året før.
De to første månedene i år tegner enda bedre. Kjedens medlemmer inngikk da 146 nye kontrakter som var mer enn dobbelt så mange som i de samme månedene i fjor.
Les også: Best hos de største
Dobler i Mestergruppen
– Vi er glad for den konkurransekraften som ligger i at kjeden er den største år etter år, fastslo adm. dir. Morten Bjerke i Mestergruppen som eier Mesterhus, i sitt foredrag på konferansen.
Han sa eierne sikter mot en doblet omsetning fra 2010 til 2015. Videre har den ambisjoner om å bistå kundene med tjenester og verktøy som skal gi dem en lettere hverdag.
Mestergruppen arbeider dessuten med å skaffe seg områder til boligbygging som kundene kan få tilgang til.
Offentlig vekstpotensial
I et foredrag om muligheter og utfordringer gjorde direktør for boligkjedene i Mestergruppen, Arve Solheim, forsamlingen oppmerksom på en vekstmulighet i offentlige boligprosjekter.
– Kommunene rundt om i landet er tildelt til sammen 2,5 milliarder kroner til omsorgsboliger og sykehjemsplasser i år. Det betyr at det i kommunene deres utvikles planer som dere burde følge med på for å kunne få en mulighet til å bygge slike boliger, sa han.
Les også: Ønskjer samarbeid om omsorgsbustader
Bekymringsfull kostnadsvekst
I foredraget uttrykte han stor skepsis til stigende kostnader som følger av nye tekniske forskrifter.
– Alle krav om universell utforming, radonsperre og nye krav til elektriske anlegg, er vel og bra hver for seg. Men det er ingen som tar ansvar for kostnadene dette fører med seg.
– Byggekostnadene må ned, sa Solheim og viste til et typisk kataloghus som er blitt 250.000 kroner dyrere som følge av endrete krav fra TEK 97 til TEK 10.
Lønningene øker ikke i takt med byggekostnadene, og med stigende renter, vil dette bli tungt for kundene våre, poengterte han.
Les også: Kommentar:
Trenger et nytt byggekostnadsprogram
Ny husbok
Konferansen som Mesterhus hadde lagt til den svenske hovedstaden denne gangen, ble toppet med lansering av ny husbok og tre nye modeller. Alle de øvrige husmodellene i boka er tilpasset nye tekniske forskrifter.
Gleder oss til å se nærmere på denne, smiler Geir Augedal og Signe Marie Hauge, Byggmester Stølsvik.
Les også:
Heksesot og kundebehandling
Utenom de store møtene i plenum, var det også faglige foredrag om heksesot og kundebehandling.
– Hold jevn temperatur og jevn ventilasjon. Det er avgjørende for å forhindre heksesot, anbefalte David Hauer fra Mycoteam. Han holdt foredrag om det nye fenomenet. Han viste til at heksesot har slått ut så å si over natta i leiligheter som har stått tomme og med minimal oppvarming inntil de skulle overtas av kjøpere. Heksesoten har kommet fram idet leiligheten er varmet opp før innflytting.
Bruk av oljemaling i stedet for vannbasert maling, er også en mulighet til å forhindre disse problemene. Av helseårsaker bruker malere nå vannbaerte malinger med mindre løsemidler.
Kundeoppfølging eller kunderot
Når en kontrollør kommer på tilsyn, trenger det ikke bli noen marerittlignende opplevelse, fikk konferansen demonstrert i to sketsjer. Skuespillere fra kjedeledelsen viste hvor mye lettere det er å holde orden i alle dokumenter om en bruker administrasjonsprogrammet Cerum som er utviklet for og tilpasset kjeden. Dokumentene blir liggende oversiktlig og tilgjengelig i prosjektmapper som opprettes idet første kontakt er oppnådd med kunden. Dette virker også mye mer overbevisende på et eventuelt tilsyn enn en rotete kontorpult med papirer i uorden i og utenfor en ringperm, viste skuespillerne med all mulig tydelighet.
Passivhus og FDV
Teknisk sjef Trine Dyrstad Pettersen hadde dessuten et timelangt foredrag om tekniske forskrifter. FDV (Forvaltning, drift og vedlikehold), og avfallsplan ble nevnt spesielt. Hun gjennomgikk dessuten emner som passivhus, universell utforming og tilgjengelighet.
Les også: