På kjedens årskonferanse i Svolvær sist helg, fikk de heder og ære for den beste kundetilfredshet på EAT – eneboliger bygd for kunde. Prisen deler de med PEAB Nordbohus Skien. Byggmester Andersen fikk også pris for størst kundetilfredshet i 2013, 2015 og 2017. Byggmesterbedriften lever åpenbart opp til byens slagord: Det årnær sæ i Fredrikstad.
Målrettet innsats
– Jeg er veldig stolt og glad for denne utmerkelsen og at vi får den enda en gang, sier daglig leder Jon Petter Andersen i Byggmester Arild Andersen.
– Dette har vi jobbet målrettet for i alle år. I 2015 ble vi også kåret til beste kundetilfredshet i hele landet, i år var vi nr. sju i landet og nr. 1 Nordbohus. Det er morsomt, sprudler han.
Kjent oppskrift
– Hva er det dere gjør som får så fornøyde kunder?
– Suksessoppskriften er den samme som tidligere. Det viktigste er å avklare forventninger, så følger vi tett opp, gir god kundeservice og har gode håndverkere som sørger for god kvalitet i det vi leverer. Kundene skal møte blide folk i hele prosessen, fra den første henvendelsen til vi overleverer nøklene. Det gjelder også for rørleggerne og elektrikerne vi bruker, understreker Andersen.
Romerikinger driver best
Kjedekongressen Nordbohus Storting hedret også Nordbohus Romerike som årets bedrift. Nordbohus Innlandet fikk prisen beste prosjekt for Panoramavegen på Gjøvik, og Tommy Skogli, Os Entreprenør, fikk prisen for årets byggeleder.