Salget av og prisen for nye og eksisterende boliger forventes å øke videre i år, nå varsler Forbrukerombudet at de vil ha aktivt tilsyn med en rekke forhold.
Tryggere boligmarked
Det kan oppstå ulike forbrukerproblemer i markedet for kjøp, salg og leie av bolig. En forutsetning for at forbrukerne skal kunne ta gode og informerte valg er at standardavtalene som blir benyttet er klare, rimelige og balanserte og at markedsføringen ikke er villedende, skriver ombudet.
– Ved å føre et aktivt tilsyn med boligmarkedet kan Forbrukerombudet bidra til et tryggere marked, og forhindre at det oppstår sivile tvister i etterkant av et kjøp eller et leieforhold, sier fagdirektør Skjelbostad.
Realistisk boligsalg
Når forbrukere kjøper prosjekterte boliger inngås ofte avtalen før boligen er ferdig. Dermed får ikke kjøperen undersøke boligen på forhånd eller påvirke fremdriften.
– Vi vil i 2017 gjennomgå kontrakter for prosjektert bolig, med et særlig fokus på uklare frister for når boligen skal være ferdigstilt, og uklare vilkår der selger tar forbehold, sier fagdirektøren.
– Kjøper av prosjekterte boliger er i stor grad prisgitt den informasjonen utbygger og megler gir. Vi ser at utbyggere og prosjektmeglere tar i bruk ny teknologi, for eksempel VR-briller, for å gi forbrukerne en visuell opplevelse av boligen. Forbrukerombudet vil holde seg oppdatert på nye former for markedsføring, og sørge for at det gis et realistisk bilde av boligen.
Nye salgskanaler
Frem til nylig var Finn.no omtrent det eneste stedet boliger ble markedsført.
– Nå ser vi at både eiendomsmeglere og forbrukere som selger selv i større grad bruker sosiale medier, i tillegg til nye portaler som Livvin og SeMinBolig. MegleSelv og Propr er nye, digitale verktøy for forbrukere som vil selge uten bruk av eiendomsmegler, skriver Skjelbostad.
– Digitalisering av bolighandelen kan gi mange nye muligheter, men også nye utfordringer. Vi vil i 2017 sikre at aktørene på boligmarkedet følger markedsføringsloven når de tar i bruk nye konsepter og teknologi.
Ønsker kontroll velkommen
Direktør for Boligprodusentene, Per Jæger, støtter Forbrukerombudets varslede fokus:
– Jeg har også sett dette problemet med slike kontrakter. Det er viktig at man bruker standardkontrakter for å unngå slike problemer, sier Jæger til nettavisen E24.
Jæger henviser til at Standard Norge i samarbeid med Forbrukerombudet, Forbrukerrådet og bransjeorganisasjonene tidligere utarbeidet standardkontrakter for kjøp av prosjekterte boliger.
– Det er viktig at Forbrukerombudet fører kontroll med bransjen, sier Jæger.