Byggmesteren har tatt turen til Bygger´ns proffmesse for å møte kjededirektør Holm og myse på noen av de mange produktnyhetene hos messens utstillere.
Les også: Mye å se for 700 proffkunder
Det vokser og gror
– 2016 ble et travelt år med mye vekst og aktiviteter, samtidig som vi har hatt sterkt fokus på utviklingsprosjekter som Bygger´ns nye netthandelsløsning som lanseres nå, sier kjededirektør Christine Holm.
De nye forhandlerne i Bygger´n er Os Vest (ny sentralt eid forhandler), Aukra (tidligere Byggmakker), Ramberg i Lofoten, Rørvik (begge tidligere Malia) og Moi (tidligere Byggi).
Nå kan Bygger´n se mot 2017. Der venter stadig flere nettkunder.
– Den digitale omveltningen med netthandel og nye løsninger er blitt en solid bærebjelke. Mye av markedsføringen vår går nå gjennom direkte digitale kanaler, forklarer Holm.
– Nå er vi veldig glade for alliansen vi har med Løvenskjold, der vi har samarbeidet om innkjøp i 14 år. Sammen med dem representerer vi en sluttomsetning på 9 milliarder. Det styrker oss, akkurat som vårt europeiske innkjøpssamarbeid i Euro-Mat. Her lærer vi mye og får viktige impulser som bidrar positivt til vår egen utvikling, sier kjededirektøren
Vil kjøpe ferdig resultat
Norge var et land med selvbyggere. Nå følger privatkundene etter resten av Europa, der tidsklemma og mindre praktisk erfaring gjør at færre kjøper byggevarer for å løse oppgaven selv.
– Stadig flere vil ha ferdig utført. Tilbudet om dette har vi, men dette må Bygger´n markere seg enda tyngre på fremover, sier Holm og utdyper
– Kundene leter etter noen som kan gjøre jobben for dem: Den gode håndverkeren! Da må Bygger´n være et bindeledd mellom håndverkeren og kunden, for håndverkeren er mye ute. Da er vi et kontaktpunkt. Dette blir bare viktigere, selv om byggevarebransjen har satset på dette lenge. Fremdeles har vi mange selvhjulpne privatkunder, men om vi ser ti år tilbake så har ca ti prosent av privatmarkedet flyttet seg over til proffene på den tiden. Så dette er en viktig utvikling som bare fortsetter, mener Holm.
Over på netthandel
To av de meste sentrale oppgavene for Bygger´n i år har vært den nevnte nettbutikken for proffkundene og driftssystemet. Bygger´n er en kjede som består av 39 sentraleide butikker og 60 lokale butikker. Da blir det mange systemer som skal koordineres. Holm er gleder seg til å se resultatet av alt arbeidet:
– Netthandelsløsningen gir adgang til kjøp av alle produkter fra vårt vareregister som er basert på NOBB. I tillegg til å hente standard byggevarer, så kan bestiller også legge til sine egne timer, transport, rekvisita – ting som ikke tas ut i butikkene våre, forklarer Christine Holm.
– Over 60 butikker er med nå i oppstarten. De får et system med mye god produktinformasjon samt fine og selgende bilder – det butikkene behøver for å lykkes! sier kjededirektøren.
Må inspirere alle kunder
Holm ser stadig ut av landet for å se nye muligheter og trender. Fortsatt er Norges byggevaremarked litt preget av «selvbyggerne». I Europa ser kjededirektøren en tydelig forskjell fra norske butikker:
– Den største forskjellen er nok at proffmarkedet styrer mye mer i Europa. Butikkene er som regel mer spesialiserte – enten er de et proffsenter eller en butikk for private, ikke en mellomting som her til lands, sier Holm.
– Det norske byggevarebutikker og europeiske har til felles, er at vi fortsatt har en vei å gå for å inspirere sluttbrukeren. Selv om det er fagmannen som handler inn, så må vi treffe og inspirere bestilleren best mulig.
– Byggern må vise dem løsningene. Det er det bestiller vil ha, sier kjededirektør Christine Holm og vender tilbake til sine på proffmessa.