Sivilombudsmannen har omtalt situasjonen med lange byggesakbehandlingstider som uholdbar, etter å ha mottatt en rekke klager fra publikum. Ombudsmannen har imidlertid bare rådgivende myndighet overfor offentlige instanser.
Plan- og bygningsetaten ha vist til en stor mengde saker og tap av saksbehandlere til bedre betalte stillinger i det private næringslivet, som noen av årsakene til de lange saksbehandlingstidende.
Etaten søker nå etter folk med arkitekt- eller ingeniørbakgrunn, og også nyutdannete oppfordres til å søke. Dokumentert relevant erfaring og resultater kan oppveie for formell utdanning. Lønna ligger på mellom 370.000 og 420.000 kroner.