– Nå foregår ofte befaringer ved hjelp av boligeiernes mobiltelefoner, forteller energirådgiverne Stian Fjeld og Bjørge Sandberg-Kristoffersen i Energibygg AS i Oslo.
Siden mars i år har firmaet gjennomført omtrent 250 befaringer hos private boligeiere i Oslos nabokommuner Bærum og Nesodden. De fleste uten at de har vært på fysisk befaring.
– Det fungerer veldig godt når vi har kontakt med boligeierne på telefon og de kan overføre bilder og video fra kritiske punkter i huset, forklarer Fjeld og Sandberg-Kristoffersen.
Sterkere eierskap
– Vi forteller dem hva vi vil se nærmere på, og de kan filme og sende bilder av det vi bør se. Det gjelder blant annet isolasjonstykkelsen i loftet, utvendig kledning som kan være moden for utskifting, alder på vinduer og om vedovnen er rentbrennende. Om Ikke kunden finner fram, kan vi forklare dem hvor de skal lete og hva de skal gjøre så vi får se det vi trenger å se, utdyper de.
– Det virker som kundene også synes dette er en grei måte å gjennomføre en befaring og en rådgivning. De ser selv hva vi må vurdere og får et enda sterkere eierskap og større forståelse for det som er aktuelt å utbedre på boligen.
God diskusjon
To boligeiere i Bærum som har fått rådgivning over telefon eller video på mobilen, kan bekrefte rådgivernes inntrykk.
– Det var en veldig grei løsning med video på FaceTime. Jeg kunne vise rådgiveren hva jeg lurte på om lufteluker, peis og vinduene, forteller Dag Henning Kleven.
Han mener rådgiveren var flink og nøytral, uten å ville selge ham noe spesielt produkt eller løsning.
– Jeg hadde tenkt å bytte ut noen av vinduene fordi de var punktert, men etter en diskusjon med rådgiveren, kom vi fram til at vi skal bytte alle. Bærum kommune støtter oss med 1 000 kroner per vindu, og det er til god hjelp.
Tok bilder på loftet
– Jeg synes jeg fikk gode råd og fikk svar på alt på én gang og på ett sted, uten å måtte surfe på nettet eller ringe flere for å få svar, sier Elisabeth Slette.
Hun forteller at rådgivningen foregikk på telefon, men at hun blant annet var på loftet og tok bilder for å vise isoleringstykkelse og takkonstruksjon med tanke på etterisolering.
– Jeg kommer til å skifte vinduer og etterisolere vegger og tak, skifte vedovn og installere varmestyringssystem. Jeg visste hva jeg ville, men rådgiveren hjalp meg til å se hva og hvordan det skal gjøres, og hvor jeg kan søke om støtte, forteller hun.
God kommunal støtteordning
Energirådgivningen som Energibygg AS gir i Bærum kommune, er gratis for boligeierne, og er en forutsetning for at de skal få støtte fra kommunens støtteordninger. Også i Nesodden er energirådgivningen gratis i begrensede perioder.
Bærum kommune kan støtte energioppgradering med inntil 30 000 kroner til ulike tiltak. Støttebeløpet varierer med hvor effektivt og omfattende tiltaket er. For eksempel øker støtten for etterisolering med økende tykkelse, fra 40 kroner per m² for 10 cm tilleggsisolasjon til 65 kroner per m² for 30 cm.
Treffer flere boligeiere
– Denne støtteformen er bedre tilpasset de fleste boligeiere enn Enovas som jo forutsetter en helhetlig oppgradering av bygningskroppen, mener Fjeld og Sandberg-Kristoffersen.
– Bærums ordning er et godt alternativ og treffer langt flere boligeiere: De kan få gratis energirådgivning og støtte til å skifte ut ett enkelt vindu eller bare etterisolere én vegg. Stort sett har boligeier et begrenset budsjett. Dette medfører at mindre tiltak er mye mer aktuelt for folk flest, sier Fjeld.
– Vi ser at mange boligeiere som får støtte for eksempel til utskifting av to stuevinduer, blir motivert og ender med å gjøre mer, sier energirådgiver Stian Fjeld.
Vinduer og vedovn
– Hvilke tiltak er det mest vanlig å gjøre noe med?
– Det er vinduer, etterisolering på loft og vedovn som går igjen hos mange. Når vi har møter med boligeiere og de sier de vurderer å bytte vinduer, ber vi dem se på kledningen på veggen samtidig. Ofte kan også den være moden for utskifting. Det er alltid viktig å se muligheter for kombinasjoner av tiltak. For boligeieren vil det være en fordel om vinduer, kledning og etterisolering blir gjort i riktig rekkefølge.
Støtte til bedre isolasjon
Er boligeierne fornøyd med støttebeløp som bare utgjør 40-50 kroner per m² vegg som etterisoleres?
– Ja, det har vi inntrykk av. Kombinasjonen av tiltak fører ofte til at boligeier får tilsagn om støtte på mellom 20 000 og 30 000 kroner. De fleste synes at det er helt fantastisk. Mange har kanskje gått med planer om å skifte vinduer en stund, og når de får vite at de kan få støtte dersom de velger nye vinduer med en litt bedre standard, blir det svært motiverende for dem. Støtten utgjør gjerne differansen mellom tolags og trelags vinduer, eller en god andel av kostnaden for etterisolering dersom de likevel skal skifte kledning. For vanlige vedovner kan støtte på 3 000 kroner utgjøre 30 prosent av det en rentbrennende vedovn koster å kjøpe, påpeker Fjeld.