Kundene må likevel regne med 10 ukers forsinkelse i leveransene. Alt som skulle vært levert i løpet av desember og de to første ukene i januar, må produseres på nytt, skriver markedsdirektør Johannes Rasmussen i et kundebrev.
Produserer mer enn normalt andre steder
Alle andre NorDan fabrikker produserer for fullt, og de øker kapasiteten, forsikrer Rasmussen.
Målet nå er å komme i rute til påske.
Han forsikrer at ny leveringstid sendes til bekreftelse til kundene, og oppfordrer kunder som venter på vindusleveranser, om å kontakte saksbehandleren i NorDan.
Må avbestille skriftlig
Eventuelle avbestillinger må også tas opp med saksbehandleren, og det må gjøres skriftlig, understreker han.
God hjelp fra kundene
Rasmussen takker kundene for god hjelp, og skriver at han er sikker på at produsent og kunder sammen skal komme styrket ut av denne situasjonen.
Les mer hos NorDans kundesenter